1. Introduzione
AncoraThemes (indirizzo url del sito web: http://ancorathemes.com/) apprezza la tua attività e la tua fiducia. Siamo un’azienda con sede a Cipro che crea prodotti per migliorare la tua esperienza di creazione di siti web. Ti invitiamo a leggere la presente Informativa sulla Privacy, fornendo il consenso a entrambi i documenti per poter utilizzare i nostri servizi.2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo un’azienda con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conforme al GDPR. Per maggiori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, consulta qui: Informativa sulla privacy di Hetzner
Dati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto e l’indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere assistenza sui prodotti, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza dell’assistenza e ai tuoi dati utente. Ciò è necessario per poterti fornire download, assistenza sui prodotti e altri servizi al cliente.
Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito web e hai un account di supporto valido, puoi inviare dei ticket di supporto per richiedere assistenza. I moduli di assistenza vengono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Vengono inviati solo i dati da te esplicitamente forniti e ti viene chiesto il consenso ogni volta che vuoi creare un nuovo ticket di assistenza. Ticksy aderisce al “Privacy Shield” UE/USA e puoi consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
Commenti
Quando lasci un commento sul sito web, raccogliamo i dati indicati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP e la stringa dell’user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Modulo di contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica di “Privacy Shield” UE/USA e puoi trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.
Questi dati vengono conservati solo per scopi di assistenza clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.
Google Analytics
Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Non vengono quindi memorizzati dati personalizzati. Se vuoi rinunciare al monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito da parte di Google Analytics, utilizza questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti casi:
- Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
- Fornire assistenza tecnica;
- Inviare aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli su novità e cambiamenti;
- Controllare l’attività dei conti per evitare transazioni fraudolente e garantire la sicurezza.
- sulle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
- Garantire le prestazioni complessive e le funzioni amministrative senza intoppi.
3. Contenuto incorporato
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio i video di YouTube. I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente come se visitassi l’altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare cookie, incorporare un ulteriore tracciamento di terze parti e monitorare la tua interazione con il contenuto incorporato, compreso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quel sito web. Di seguito trovi un elenco dei servizi che utilizziamo:Youtube
Utilizziamo i video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vengono installati cookie da YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube finché non dai il tuo consenso. Consulta la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.4. I cookie
Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono depositati sul tuo computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza all’utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, memorizzare le informazioni relative ad esempio ai carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. In generale, i cookie servono a migliorare la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti decidere di disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel tuo browser. Ti consigliamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
- cfduid: viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base individuale. Per maggiori informazioni sulla privacy, leggi qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
- PHPSESSID: per identificare la tua sessione unica sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)
- wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per verificare che i cookie funzionino correttamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero all’estremità è l’ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia principale del sito.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è l’ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
Se non sei un cliente registrato al nostro sito, non possiamo conservare o visualizzare alcuna informazione personale che ti riguardi.
Se sei un cliente con un account registrato, i tuoi dati personali possono essere consultati da:
- I nostri amministratori di sistema.
- I nostri sostenitori quando (per fornire assistenza) hanno bisogno di ottenere informazioni sugli account e sugli accessi dei clienti.
6. Accesso di terzi ai tuoi dati
Non condividiamo i tuoi dati con terze parti in modo da rivelare le tue informazioni personali come l’email, il nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola sono rappresentate dai partner con cui dobbiamo condividere alcuni dati al fine di fornire i servizi che ti aspetti da noi. Vedi sotto:Envato Pty Ltd
Per convalidare e ottenere i tuoi dati di acquisto relativi alle licenze di questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto da te forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta della loro API per registrare i tuoi dati di supporto convalidati. Consulta l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.Tic tac
Ticksy fornisce la piattaforma di ticket di assistenza che utilizziamo per gestire le richieste di assistenza. I dati che ricevono sono limitati a quelli che fornisci esplicitamente e che acconsenti a impostare quando crei un ticket di assistenza. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e puoi consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Quando invii un ticket di assistenza o un commento, i suoi metadati vengono conservati fino a quando (se) ci dici di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per la moderazione.
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che ci fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo protocollo cripta le comunicazioni dei nostri utenti con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano catturate da terzi senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.
9. I tuoi diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato dei commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, compresi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito.
Puoi anche richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo memorizzato. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati che sono fondamentali per la tua attività di cliente (ad esempio le informazioni di base dell’account, come l’indirizzo e-mail).
Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti assistenza o altri servizi relativi al prodotto.
Diritti del GDPR
La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Con il GDPR ci impegniamo a rispettare gli standard del GDPR. AncoraThemes consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, è intenzione di AncoraThemes conformarsi al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati. Per maggiori dettagli, consulta qui: Portale informativo sul GDPR.
10. Siti web di terze parti
AncoraThemes può pubblicare su questo sito web dei link a siti web di terze parti. Questi siti web di terze parti non sono controllati da AncoraThemes per quanto riguarda la privacy o la sicurezza e l’utente ci esonera da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terze parti.
Tutti i link di condivisione dei social media, sia visualizzati come link di testo che come icone dei social media, non ti collegano a nessuna delle terze parti associate a meno che tu non faccia esplicitamente clic su di essi.
Tieni presente che la presente Informativa sulla privacy e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a qualsiasi modifica, non crea diritti azionabili da terzi né richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terze parti. Ti invitiamo a prendere visione dell’informativa sulla privacy e dei termini di servizio di ogni sito che visiti tramite link di terze parti.
11. Rilascio dei tuoi dati per scopi legali
A volte potrebbe essere necessario o auspicabile per AncoraThemes, per scopi legali, rilasciare le informazioni dell’utente in risposta a una richiesta da parte di un’agenzia governativa o di una parte in causa privata. L’utente accetta che Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi qualora ritenga, in buona fede, che sia opportuno farlo ai fini di un’azione civile, di un’indagine penale o di un’altra questione legale. Nel caso in cui ricevessimo una citazione in giudizio che riguardi la tua privacy, potremmo decidere di informarti per darti l’opportunità di presentare una mozione per annullare la citazione, oppure potremmo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a farlo. Possiamo anche segnalarti in modo proattivo e rilasciare le tue informazioni a terzi qualora riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come ad esempio la nostra convinzione che tu abbia intrapreso attività fraudolente. L’utente ci esonera da qualsiasi danno che possa derivare o essere correlato al rilascio delle sue informazioni a seguito di una richiesta da parte delle forze dell’ordine o di controversie private.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali avverrà solo in conformità alle leggi del paese in cui risiedi.